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Preguntas frecuentes
MAESLUX nació de una profunda admiración por la relojería mecánica y de la convicción de que un reloj debe representar algo más que la simple indicación de la hora. La marca se creó para combinar ingeniería de precisión, diseño refinado y un sentido de tradición, ofreciendo relojes diseñados para quienes valoran la artesanía y el estilo atemporal.
MAESLUX nació de la pasión por los relojes mecánicos y del deseo de ofrecer piezas que combinen precisión, durabilidad y un diseño atemporal. La marca se fundó con la visión de crear relojes que reflejen tanto la artesanía como la personalidad: piezas diseñadas no solo para dar la hora, sino para ser apreciadas por su ingeniería y refinamiento estético.
Sí. MAESLUX realiza envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de envío varían según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 3 y 10 días hábiles.
El MAESLUX Signature está impulsado por el movimiento automático japonés Miyota 9015, conocido por su fiabilidad y precisión.
Sí. Todos los relojes MAESLUX incluyen una garantía internacional de 5 años que cubre los defectos de fabricación.
Sí. Todos los relojes MAESLUX cuentan con cristal de zafiro resistente a los arañazos para mayor durabilidad y claridad.
¿El reloj es automático o funciona con pilas?
Los relojes MAESLUX utilizan movimientos mecánicos automáticos, lo que significa que se alimentan del movimiento de la muñeca del usuario y no requieren batería.
Tras adquirir su reloj MAESLUX, puede registrarlo en línea a través de nuestra página de registro. Simplemente indique su nombre, datos de contacto, número de serie y fecha de compra. Al registrar su reloj, podremos activar la garantía y brindarle una mejor asistencia si necesita servicio técnico.
El movimiento automático Miyota 9015 es conocido por su fiabilidad y precisión, funcionando normalmente dentro de un rango de aproximadamente -10 a +30 segundos por día.
Sí. Todas las transacciones en el sitio web de MAESLUX están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL para garantizar la seguridad y privacidad de su información de pago. Además, colaboramos con proveedores de pago de confianza para garantizar una experiencia de compra segura.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, así como opciones de pago digital seguras disponibles al finalizar la compra. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra segura y conveniente para todos nuestros clientes.
Puede registrar su garantía en línea a través de nuestra página de Registro de Garantía utilizando el número de serie de su reloj.
¿Puedo devolver mi reloj?
Sí. Se aceptan devoluciones dentro del plazo establecido, siempre que el reloj no haya sido usado y se encuentre en su estado original. Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
Si su reloj necesita reparación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y le guiaremos durante el proceso.
Sí. Los relojes MAESLUX están diseñados con resistencia al agua, apta para uso diario. Consulte las especificaciones del producto para conocer las clasificaciones exactas.